딤채 김치냉장고 리콜, 안전하게 진행하는 방법

딤채 김치냉장고 리콜, 안전하게 진행하는 방법

 

목차

1. 왜 딤채 김치냉장고 리콜이 필요한가요?
2. 리콜 대상 확인 방법
3. 리콜 신청 방법
4. 리콜 진행 절차
5. 자주 묻는 질문

본문

1. 왜 딤채 김치냉장고 리콜이 필요한가요?

일부 딤채 김치냉장고 모델에서 장기간 사용으로 인한 부품 노후화로 인해 화재 발생 위험이 발견되어 리콜이 진행되고 있습니다. 안전을 위해 리콜 대상 제품을 사용하고 계신다면 반드시 신청하여 점검 또는 교체를 받는 것이 중요합니다.

2. 리콜 대상 확인 방법

• 제품 모델명 확인: 김치냉장고 본체에 부착된 모델명을 확인합니다.
• 위니아 홈페이지 확인: 위니아 홈페이지에서 리콜 대상 모델 목록을 검색하여 확인합니다.
• 고객센터 문의: 위니아 고객센터에 전화하여 제품 모델명을 알려주고 리콜 대상 여부를 문의합니다.

3. 리콜 신청 방법

• 위니아 홈페이지: 위니아 홈페이지에서 온라인으로 리콜 신청을 할 수 있습니다.
• 고객센터 전화: 위니아 고객센터에 전화하여 리콜 신청을 할 수 있습니다.
• 방문 접수: 가까운 위니아 서비스센터를 방문하여 직접 신청할 수 있습니다.

4. 리콜 진행 절차

1. 신청: 위에서 안내된 방법 중 편리한 방법으로 리콜을 신청합니다.
2. 접수 확인: 위니아에서 신청 내용을 확인하고 연락을 드립니다.
3. 방문 또는 수거: 엔지니어가 방문하여 제품을 점검하고 필요한 조치를 취하거나, 제품을 수거하여 서비스센터에서 점검 후 반납해 드립니다.

5. 자주 묻는 질문

• 리콜 비용은 얼마인가요? 무상으로 진행됩니다.
• 리콜 기간은 얼마나 걸리나요? 신청 후 일정 조율을 통해 방문 또는 수거가 진행됩니다.
• 리콜 기간이 지나면 어떻게 해야 하나요? 위니아 고객센터에 문의하여 안내를 받으시기 바랍니다.

주의: 리콜 대상 제품을 계속 사용할 경우 화재 발생 위험이 있으므로 반드시 신청하여 조치를 받으시기 바랍니다.

참고: 보다 자세한 내용은 위니아 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

 

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